La Residencia Municipal Elena H. de Estefanell, de Chascomús, incorporó el sistema digital NEXUP para modernizar la gestión de la información de sus residentes y reemplazar gradualmente los registros en papel. La implementación busca agilizar los procesos administrativos, optimizar el seguimiento de cada persona alojada y reducir el tiempo destinado a tareas burocráticas. 

Durante años, la Residencia Municipal Elena H. de Estefanell, de Chascomús, administró la información de sus residentes mediante legajos, carpetas y planillas impresas, un esquema que con el paso del tiempo se volvió cada vez más difícil de gestionar. Aunque en una etapa se intentó centralizar la documentación en un servicio de almacenamiento digital, la mayor parte de los registros continuó dependiendo del papel. Según explican desde NEXUP, esta realidad es común en muchas residencias para adultos mayores, donde la carga administrativa y las exigencias de auditorías conviven con procesos manuales que consumen tiempo del personal.

La decisión de avanzar hacia la digitalización surgió tras analizar distintas alternativas. Inicialmente se evaluó utilizar el mismo sistema del hospital municipal, pero las adaptaciones necesarias y los requisitos específicos vinculados con las auditorías de PAMI llevaron a optar por una plataforma diseñada para este tipo de instituciones. Luego de presentar un informe con los beneficios esperados, la propuesta obtuvo el respaldo del municipio. Desde NEXUP destacaron que el caso demuestra que la modernización no depende del tamaño de la institución ni de si pertenece al sector público o privado, sino de la decisión de impulsar el cambio.

Los primeros resultados ya comenzaron a reflejarse en el funcionamiento cotidiano de la residencia. La información quedó concentrada en un único sistema, lo que facilita el acceso a las historias clínicas, la medicación, las evoluciones diarias, el control de stock y otros registros. Además, el personal de enfermería mejoró la coordinación entre áreas y puede cargar datos de manera más ágil desde distintos dispositivos. De acuerdo con datos de la empresa, las instituciones que implementan esta plataforma logran reducir hasta un 40% el tiempo dedicado a tareas administrativas y aumentar su capacidad de atención en torno al 25%.

Desde la residencia reconocen que muchas instituciones aún postergan este tipo de inversiones por cuestiones económicas o porque consideran que el sistema tradicional sigue siendo suficiente. Sin embargo, sostienen que el envejecimiento de la población exige servicios cada vez más preparados y herramientas acordes a las nuevas necesidades. Aunque la implementación todavía es reciente y el proceso de adaptación continúa, la experiencia de la residencia de Chascomús ya es vista como un antecedente que podría servir de referencia para otras instituciones interesadas en modernizar su gestión y dedicar más tiempo al cuidado de los adultos mayores.